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21年资深接警员“听”出杀人凶手

时间:2018/8/10 11:46:31  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:  武汉市公安局110接警中心,100多位接警员轮班,不间断接听着这个城市日均10000多起报警电话。  “您好!这里是110服务热线,请讲!”电话接通那一刻起,他们就得从吵闹的背景音、迥异的口音、激昂的情绪、甚至挂电话的时机中迅速分辨并收集有效信息再妥善处置。每一天,他们都在见...
     武汉市公安局110接警中心,100多位接警员轮班,不间断接听着这个城市日均10000多起报警电话。

  “您好!这里是110服务热线,请讲!”电话接通那一刻起,他们就得从吵闹的背景音、迥异的口音、激昂的情绪、甚至挂电话的时机中迅速分辨并收集有效信息再妥善处置。每一天,他们都在见招拆招、随机应变,从声音中抽丝剥茧,提取最关键信息,为现场出警提供最有效的第一手信息,是他们工作的唯一准则。

  8日,记者走进市公安局110接警中心,听资深接警员们讲述各种各样的“接警故事”。

  5岁女童大哭报警“妈妈有危险”

  制止一起可能发生的自杀警情

  “喂,喂,是不是110啊?”今年1月31日21时,正值寒假,接警员陈超男接听一通电话,那头传来一个稚嫩的女童声。

  “是的,小朋友你说。”

  “我们这有个大人,她锁在门里,一直在哭。”

  “小朋友,你告诉我那个大人是谁,是你家人吗?”

  “是我妈妈有危险,她喝醉酒了在房里躺着,一直在哭,还不开门,我给她打电话,她不接,还关机了。”

  寒暑假期间,不时有“熊孩子”拨打110恶作剧,但陈超男敏锐觉察,这一通电话有些不寻常——孩子语气急切,表述也很完整,不像很多“熊孩子”随口编造的“事故”。电话里,她慢慢引导女孩说出“家住汉阳某小区某楼栋”关键信息。

  几分钟后,警务站民警赶到现场,及时制止了一起可能发生的自杀警情。陈超男后来才知道,这个女孩才5岁,其母因家庭纠纷,情绪失控。

  “作为接警员,每一通电话也许都连接着一个关键的现场,容不得半点疏忽。”陈超男说。

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